Fidelity Card

La fidelity card lega una tessera a un cliente. In vendita accumula punti, applica uno sconto, oppure funziona da carta prepagata con un credito da ricaricare. È un modulo opzionale: se non è attivo, il programma ti invita a contattare il rivenditore.

Come aprire la scheda#

Dall'elenco Clienti, clicca sulla colonna Fidelity della riga del cliente, oppure usa il tasto Fidelity nella scheda cliente. Per operare serve un utente abilitato alla vendita o alle funzioni avanzate.

Attivare e disattivare#

• Attiva Fidelity Card (dopo conferma) crea la tessera con credito 0 e sconto 0. Il numero tessera è assegnato in automatico: è composto dal codice dell'esercizio e dal codice del cliente, con un suffisso -0, -1… se esiste già.
• Disattiva Fidelity Card elimina la tessera e perde tutti i suoi dati. L'operazione è definitiva e viene chiesta conferma.

I dati della tessera#

• Nuovo numero tessera: puoi sostituire il numero con un codice a tua scelta (tessere prenumerate, codice fiscale, un nome…), di almeno 4 caratteri e non duplicato. Il vecchio codice non sarà più utilizzabile e il programma chiede conferma;
• Saldo Punti: i punti attuali. Con Cambia saldo punti li sostituisci con un valore a mano; azzerandoli viene chiesta conferma;
• Sconto %: una percentuale applicata quando la tessera viene richiamata in vendita;
• Abilita fidelity come prepagata: la tessera può ricevere un credito (Saldo). Disponibile solo se il modulo prepagato è attivo e configurato: chiedilo al tuo rivenditore;
• Scadenza: compare se hai attivato la modalità Abbonamento con scadenze (in beta). Imposti le date di validità dal e al.

I tasti della scheda#

• Ricarica: con il prepagato attivo, aggiunge un importo a scelta al credito. Con un registratore di cassa compatibile il programma propone di stampare lo scontrino di ricarica, nel reparto indicato dall'opzione N. Reparto ECR in caso di INCASSO RICARICA, e può chiedere la modalità di incasso;
• Abbonamento: con le scadenze attive, porta le date nella vendita in corso, sulla riga dell'articolo di tipo abbonamento. Servono almeno una data e un articolo «Abbonamento» già inserito in vendita, altrimenti il programma te lo segnala;
• Storico carta: elenco dei movimenti della carta (punti, crediti, operazioni) con la possibilità di stamparli o cancellarli, in parte o del tutto;
• Emetti Carta: stampa la tessera con il suo codice su un foglio di etichette o con una stampante laser, scegliendo la posizione sul foglio. Non è possibile se il codice del cliente supera i 5 caratteri;
• Barcode: stampa il solo codice a barre della tessera, per richiamarla in vendita.

Usare la tessera in cassa#

Nella schermata dello scontrino o dei totali puoi associare la tessera alla vendita leggendo il codice a barre, oppure digitandolo e premendo Invio. In alternativa cerca il cliente con l'apposito tasto: se ha una tessera attiva viene richiamata da sola. In base a punti e prepagato, il programma mostra le informazioni utili a quella tessera.

• Accumulo punti: a fine vendita i punti si assegnano da soli in base all'importo. Con un registratore compatibile, o con le opzioni di stampa su preconto o ricevuta, viene stampato un riepilogo della tessera;
• Uso dei punti: prima di concludere la vendita clicca sulla fidelity a video: il programma mostra il saldo e propone lo sconto se assegnabile. Concludendo la vendita i punti vengono scalati. Se la tessera non ha i punti minimi o la spesa non raggiunge l'importo minimo, il programma lo segnala;
• Credito prepagato: se il credito basta puoi pagare con la tessera; altrimenti puoi ricaricare dalla stessa schermata o, se l'operatore è abilitato, andare in negativo e rientrare con una ricarica successiva.

Impostazioni dei punti#

Nelle opzioni della fidelity si regola il meccanismo dei punti. Chiedi conferma al rivenditore prima di cambiarle:

• Assegna 1 punto ogni XX spesa (ad esempio un punto ogni 15 euro);
• Valore di 1 punto del Cliente (ad esempio 0,50 euro);
• Soglia minima di punti per poter consumare i punti (zero: nessun limite);
• Soglia minima di importo di acquisto per consumare punti (zero: nessun limite);
• Punti massimi consumabili come sconto per ogni acquisto;
• Reparti abilitati ai punti e agli sconti speciali (tutti vuoti: tutti i reparti);
• applicare gli sconti di reparto in base alla tessera, e associare il primo listino aggiuntivo alle tessere.

Riepiloghi#

Il tasto Fidelity in fondo all'elenco clienti apre il riepilogo delle Fidelity Card attive; i Movimenti Fidelity mostrano i punti accumulati e consumati, le ricariche e gli acquisti fatti con il credito.